شروط الخدمة

شركة iSTYLE COMPUTERS LLC هي شركة ذات مسؤولية محدودة قائمة ومنظمة بموجب قوانين العراق، ويقع مكتبها الرئيسي في مركز بيزنس أفينيو، ساحة أبو جعفر، A15، الطابق الأول، بغداد، العراق  ومسجلة رسميًا تحت رقم السجل التجاري /566919/.

يخضع شراء السلع عبر الإنترنت لشروط وأحكام استخدام الموقع الإلكتروني، وشروط وأحكام البيع، وقواعد سياسة الخصوصية المبينة أدناه (ويشار إليها مجتمعة بـ "الشروط والأحكام"). يجب قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل تقديم أي طلبات على iStyle.ae. نوصي دائمًا بالاحتفاظ بنسخة منها للرجوع إليها مستقبلاً.

• 1.1 نمنحك وصولًا محدودًا إلى الموقع الإلكتروني لغرض إما إعداد حسابك الخاص أو شراء المنتجات كضيف.
  
  
• 1.2 إذا اخترت إنشاء حساب خاص بك على الموقع الإلكتروني، يُطلب منك تقديم معلومات عن نفسك تكون صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة من جميع النواحي. يمكنك دائمًا الوصول إلى ملف حسابك وإجراء أي تعديل و/أو إضافة على هذه المعلومات والتي يجب أن تكون أيضًا صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة. علاوة على ذلك، يجب عليك التأكد من أن جميع المعلومات المتعلقة بذلك الحساب، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور، تظل سرية.
  
  
• 1.3 سنبذل قصارى جهدنا لضمان أن خدماتنا ستكون دون انقطاع وأن النقل سيكون خاليًا من الأخطاء. ومع ذلك، نظرًا لطبيعة اتصال الإنترنت وخدمة الإنترنت، لا يمكن ضمان ذلك.
  
  
• 1.4 من وقت لآخر، قد نقوم بتعليق أو تقييد الوصول إلى الموقع الإلكتروني جزئيًا أو كليًا لأغراض الصيانة والتحديث.
  

• 2.1 يجب ألا تستخدم الموقع الإلكتروني بأي طريقة تسبب أو من المحتمل أن تسبب انقطاع أو تلف أو إضعاف الموقع أو الوصول إليه بأي شكل من الأشكال.
  
  
• 2.2 يجب ألا تقوم بإعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الموقع الإلكتروني لأي غرض تجاري دون موافقتنا الخطية الصريحة.
  
  
• 2.3 يجب ألا تقوم عمدًا بإدخال فيروسات أو أحصنة طروادة أو ديدان أو قنابل منطقية أو مواد ضارة تكنولوجيًا أخرى في الموقع الإلكتروني. علاوة على ذلك، يجب ألا تحاول الحصول على وصول غير مصرح به إلى الموقع الإلكتروني أو الخادم أو أي جهاز كمبيوتر مرتبط بالموقع. تُعتبر أي من هذه الأفعال جرائم جنائية مما يمنحنا الحق في اتخاذ التدابير اللازمة والتنازل عن السرية فيما يتعلق بهويتك ومعلوماتك.
  
  

• نحن مالكو جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع الإلكتروني.  هذه الأعمال محمية بموجب قوانين حقوق النشر والمعاهدات حول العالم.  جميع هذه الحقوق محفوظة

• 4.1 المواد المعروضة على الموقع الإلكتروني مقدمة بدون أي ضمانات أو شروط أو كفالات بشأن دقتها.
• 4.2 لا يجوز لك الاعتماد على أي تعليق أو مادة أخرى قد تغير حكمك أثناء شرائك للبضائع على الموقع الإلكتروني.
• 4.3 إلى الحد الذي يسمح به القانون، نستبعد بموجب هذا صراحةً:
• • جميع الشروط والضمانات والشروط الأخرى التي قد تُفهم ضمنيًا بموجب القانون المعمول به.
• • أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر مباشر أو غير مباشر أو تبعي يتكبده أي مستخدم فيما يتعلق بموقعنا أو فيما يتعلق باستخدامه، أو عدم القدرة على استخدامه، أو نتائج استخدام موقعنا، وأي مواقع مرتبطة به وأي مواد منشورة عليه، بما في ذلك:

- فقدان الدخل أو الإيرادات؛
- فقدان الأعمال؛
- فقدان الأرباح أو العقود؛
- فقدان التوفير المتوقع؛
- فقدان البيانات؛
- فقدان السمعة الحسنة؛
- الوقت الضائع في الإدارة أو المكتب؛

سواء كان ذلك ناتجًا عن خطأ مدني (بما في ذلك الإهمال)، أو خرق للعقد أو غير ذلك، حتى لو كان متوقعًا، بشرط ألا تمنع هذه الحالة المطالبات عن فقدان أو تلف ممتلكاتك الملموسة أو أي مطالبات أخرى عن خسارة مالية مباشرة غير مستبعدة بأي من الفئات المذكورة أعلاه.

• 1.1 في هذه الشروط والأحكام:
• 1.2 هذه الشروط هي الشروط والأحكام الوحيدة التي ندخل بموجبها في اتفاقية لبيع البضائع وتشكل جزءًا لا يتجزأ من العقد. هذه الشروط غير قابلة للتجزئة ولا يمكن تعديلها أو تغييرها في أي وقت من قبلك أو بناءً على طلبك.
  

• 2.1 أسعار المنتجات كما هو مذكور على الموقع الإلكتروني باستثناء حالات الخطأ الواضح.
• 2.2 جميع الأسعار المنشورة عرضة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق. ومع ذلك، لن تؤثر التغييرات على الطلبات التي تم تقديمها ودفعها بالفعل.
• 2.3 سعر السلع المعروض على الموقع الإلكتروني يشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT).
• 2.4 تكلفة التعبئة والبريد/النقل تظهر بشكل منفصل وسيتم اقتباسها من قبلنا وتكون مستحقة الدفع بشكل منفصل عن سعر السلع.
  

• 3.1 أنت تقر وتضمن أنك قادر قانونياً على الدخول في اتفاقيات ملزمة وأن عمرك لا يقل عن 18 عاماً. حتى إذا كان بعض المنتجات يمكن استخدامها من قبل الأطفال والشباب الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً، فلا يجوز شراء تلك المنتجات إلا من قبل البالغين. في حال كنت أقل من 18 عاماً، يجب أن يساعدك والدك أو ولي أمرك أثناء مشترياتك على الموقع الإلكتروني، ويجب أن يقرأ هذه الشروط والأحكام. ومع ذلك، نحتفظ بالحق في قبول الطلبات فقط من الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عاماً.
• 3.2 أنت تقر وتضمن أن جميع المعلومات التي يُطلب منك تقديمها عند طلب السلع عبر الإنترنت دقيقة وكاملة من جميع النواحي في وقت الطلب وأن هذه المعلومات تخصك أنت وليس أي طرف ثالث.
• 3.3 عند تقديم طلب عبر الإنترنت، ستتلقى أولاً تأكيد طلب تلقائي لا يشكل قبولاً نهائياً لطلبك من جانبنا. طلبك يشكل عرضاً لنا لشراء السلع. جميع الطلبات تخضع للقبول الذي سيتم إبلاغك به عبر بريد إلكتروني يحتوي على تأكيد نهائي. سيتم تشكيل العقد بيننا ("العقد") فقط عند إرسالنا لك بريد التأكيد الثاني.
• 3.4 في حالة وجود أي تعارض في توفر المنتج المطلوب، سيتم إرسال "بريد إلكتروني بعدم الامتثال" بدلاً من بريد التأكيد خلال 48 ساعة بعد تقديم الطلب. سيتم رد المبلغ المخصوم إليك في أقرب وقت ممكن.
• 3.5 أي خطأ في أي عملية طلب بسبب أسباب فنية أو غيرها خارجة عن سيطرتنا يخولنا عدم اعتبار الطلب ملزماً لنا.
  

• 4.1 إذا قمت بتقديم طلب، سيتعين عليك تزويدنا بمعلومات شخصية. لن نكشف عن تلك المعلومات لأي طرف ثالث دون موافقتك، إلا لغرض معالجة الطلب وترتيب التوصيل. في هذه الحالة، سنشاركك اسم وتفاصيل تلك الأطراف الثالثة.
  4.2 لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو تأجير تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم والمعلومات الشخصية القابلة للتعريف لأي طرف ثالث.

• 5.1 يجب دفع جميع المبالغ المتعلقة بالسلع وتكاليف التعبئة والتوصيل فوراً عند شراء السلع على الموقع الإلكتروني.
• 5.2 سيتم الدفع عبر الإنترنت بواسطة بطاقة فيزا أو ماستركارد الائتمانية أو بطاقة الخصم. حسب تقديرنا، قد نقبل الدفع بوسائل أخرى لبعض المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني ولمدة زمنية معينة نراها ضرورية. في جميع الحالات، لن يتم التسليم حتى نتأكد من إتمام الدفع.
  
• 5.3 قد تؤدي المعاملات المتعددة إلى تسجيلات متعددة في كشف حساب حامل البطاقة الشهري.
  

• 6.1 سنعطيك تاريخ تسليم تقديري للبضائع يتراوح بين 1 و3 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن عملية التوصيل ستتم عبر شركة توصيل "أرامكس" وبالتالي أي تأخير في تسليم البضائع من النقطة التي يكون فيها الطلب مع شركة التوصيل تصبح مسؤولية الأخيرة.
• 6.2 سنقوم بترتيب التعبئة وسنقوم بتوصيل البضائع إليك عبر أرامكس.
• 6.3 يجب عليك إبلاغنا فورًا وفي كل الأحوال خلال 48 ساعة من استلام أي بضائع إذا بدت تالفة أثناء النقل. في هذه الحالات، يجب عليك أيضًا الاحتفاظ بجميع التغليف، حيث قد يكون مطلوبًا عند تقديم مطالبة.
• 6.4 يمكنك أيضًا اختيار خيار الاستلام من المتجر. إذا اخترت هذا الخيار، يمكنك استلام طلبك من أحد متاجر ISTYLE في الإمارات العربية المتحدة عند استلام البريد الإلكتروني الذي يخبرك بأن طلبك جاهز للاستلام. هذه الخدمة مجانية.
  
• 6.5 لن تتعامل iSTYLE أو تقدم أي خدمات أو منتجات لأي من دول العقوبات التابعة لمكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) وفقًا لقانون الإمارات العربية المتحدة.
  

• 7.1 سيكون لديك الحق في استبدال عنصر تم شراؤه من الموقع الإلكتروني خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلام البضائع. يجب أن يتم الاستبدال شخصيًا في أحد متاجر ISTYLE في الإمارات العربية المتحدة ويجب أن يكون الصندوق الذي يحتوي على البضائع غير مفتوح.
  سيكون لديك أيضًا الحق في إلغاء الطلب خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلام البضائع. يجب تأكيد الإلغاء لنا بإشعار كتابي.
• 7.2 يتم توفير تفاصيل كيفية استبدال عنصر أو إلغاء عقد وإرجاع البضائع من قبل فريق المبيعات لدينا في المتجر فقط.
• 7.3 يجب عليك العناية المعقولة بجميع البضائع الموجودة بحوزتك وإرجاعها إلينا، مع تغليف مناسب لتجنب التلف، خلال 7 أيام من التاريخ الذي أكدت فيه كتابيًا قرارك باستبدال البضائع المشتراة أو إلغاء العقد.
• 7.4 سنقوم برد سعر الشراء لك خلال 14 يوم عمل من تاريخ إرجاع مذكرة الائتمان. سيتم إجراء عمليات الاسترداد فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية.
• 7.5 في حال استلامك منتجًا معيبًا، يجب عليك إرجاعه إلينا في موعد لا يتجاوز 24 ساعة من تاريخ الاستلام. سنقوم بعد ذلك بتزويدك بنفس المنتج غير المعيب. في حال عدم توفر هذا المنتج، سنقترح عليك قائمة بمنتجات مشابهة، وإذا لم يناسبك أي من العناصر المقدمة في القائمة، سنقوم برد كامل سعر الشراء بما في ذلك الرسوم ومصاريف التوصيل.
• 7.6 في حالة تصنيع وتوريد البضائع وفقًا لمواصفاتك أو تم تخصيصها لك، فلن يكون لديك الحق في استبدالها أو إلغاء العقد.
  

• 8.1 ينتقل خطر الفقدان أو التلف للبضائع إليك عند التسليم. إذا وافقت على استلام البضائع منا، ينتقل الخطر في تلك البضائع إليك عند الاستلام (أو بعد 3 أيام من تاريخ الاستلام المتفق عليه إذا لم تستلم البضائع بحلول ذلك الوقت). نقوم بالإلغاء ونعيد لك المال.
• 8.2 تظل ملكية جميع البضائع لنا حتى يتم السداد الكامل لجميع المبالغ المستحقة لنا، بما في ذلك رسوم التوصيل.
• 8.3 ستكون مسؤولاً عن الحفظ الآمن والتأمين على جميع البضائع التي بحوزتك.
  

• 9.1 نضمن لك أن البضائع المشتراة من الموقع ستطابق الوصف المعروض على الموقع. ومع ذلك، لا نضمن أن البضائع المتعلقة بالملابس ستناسبك.
• 9.2 لن نتحمل أي مسؤولية عن أي ضرر يحدث للبضائع بعد التسليم.
• 9.3 إذا ظهر أي عيب في أي من البضائع خلال شهر واحد من التسليم، يجب عليك إبلاغنا بمجرد أن تدرك العيب، مع تقديم تفاصيل كاملة عن العيب. سنقرر بعد ذلك، بالتشاور معك، ما إذا كان العيب من مسؤوليتنا أم لا. إذا قررنا أنه من مسؤوليتنا، قد نرتب إما لإصلاح البضائع أو استبدالها بأخرى مماثلة. يجب إعادة أي بضائع معيبة إلينا على نفقتك الخاصة.
• 9.4 لن نتحمل أي مسؤولية عن أي تآكل أو تلف عرضي أو فشل من قبلك أو من قبل أي طرف ثالث في الالتزام بأي توصية مكتوبة مقدمة بخصوص البضائع.
• 9.5 لا يجوز تحت أي ظرف من الظروف أن تتجاوز مسؤوليتنا تجاهك عن الخسارة أو الضرر المبلغ الإجمالي الذي دفعته لنا مقابل تلك البضائع.
  

إذا رغبت في إعطائنا أي إشعار يتعلق بأمر مغطى بهذه الشروط، سواء كنت قد تواصلت معنا عبر الهاتف أم لا، يجب عليك تأكيد ذلك الإشعار كتابيًا. في حالة الإشعارات عبر البريد الإلكتروني، يجب إرسالها إلى webshop@istyle.iq وتعتبر مستلمة فقط عند حصولك على تأكيد استلام صحيح عبر البريد الإلكتروني من جانبنا. يمكن أيضًا إرسال الإشعار بالبريد العادي من الدرجة الأولى إلى مركز بيزنس أفينيو، ساحة أبو جعفر، A15، الطابق الأول، بغداد، العراق

إذا كنت:
• تقديم أي معلومات شخصية غير صحيحة لنا؛
• الإفلاس؛ أو
• ارتكاب أي خرق لهذه الشروط؛
حينها سيكون لدينا الحق في إلغاء العقد واسترداد حيازة أي بضائع تم توريدها.

لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك إذا تم منعنا من أداء أي من التزاماتنا بسبب أي ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الحريق، الفيضانات، قوة قاهرة، أعمال شغب، إرهاب، حرب، إضرابات، وقيود من أي حكومة أو صعوبة في الحصول على المواد و/أو مشاكل العمالة. في أي من هذه الظروف نحتفظ بالحق في تأجيل، إلغاء أو، حسب تقديرنا، تعليق العقد.

إذا اعتُبر أي من هذه الشروط غير صالح أو باطل أو لأي سبب غير قابل للتنفيذ، فسيتم اعتبار هذا الشرط قابل للفصل ولن يؤثر على صلاحية وقابلية تنفيذ أي من الشروط المتبقية.

تحكم هذه الشروط علاقتنا بك وبقبولك لها تؤكد أنه لا يوجد أي ترتيب أو شروط أو تمثيل آخر ينطبق.

نحتفظ بالحق في التنازل عن أي من حقوقنا أو التزاماتنا بموجب العقد لطرف ثالث على أساس أن تصبح الشروط التعاقدية القائمة مسؤولية ذلك الطرف الثالث.
ومع ذلك، لن تتمكن من التنازل عن أي من حقوقك أو التزاماتك الناشئة عن العقد دون الحصول أولاً على موافقتنا الخطية المسبقة.

عندما تتضمن السلع تصاميم أو أعمال فنية، يتم إعدادها بواسطة مصمم أو فنان يمتلك في النهاية حقوق الطبع والنشر لتلك الأعمال. ليس لديك أي حق في أي ظرف من الظروف في عمل أي نسخ أو تعديلات لأي من تلك السلع.

• 17.1 إذا فشلنا، في أي وقت خلال مدة العقد، في متابعة التنفيذ الصارم لأي من التزاماتك بموجب العقد أو أي من هذه الشروط والأحكام، أو إذا فشلنا في ممارسة أي من الحقوق أو الوسائل التي يحق لنا بموجب العقد أو القانون ممارستها، فإن ذلك لا يشكل تنازلاً عن تلك الحقوق أو الوسائل ولا يعفيك من الالتزام بتلك الالتزامات.
• 17.2 لا يشكل تنازل منا عن أي تقصير تنازلًا عن أي تقصيرات لاحقة.
• 17.3 لا يكون أي تنازل منا عن أي من هذه الشروط والأحكام نافذًا إلا إذا تم التصريح صراحة بأنه تنازل وتم إبلاغك به كتابيًا وفقًا للبند 10 أعلاه.
  
  

نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على سياسات موقعنا الإلكتروني، وهذه الشروط في أي وقت. ستكون خاضعًا للسياسات وشروط الاستخدام والبيع السارية في الوقت الذي تستخدم فيه الموقع أو في الوقت الذي تطلب فيه السلع منا، ما لم يكن أي تغيير في تلك السياسات أو هذه الشروط مطلوبًا بموجب القانون أو سلطة حكومية (وفي هذه الحالة سيطبق على الطلبات التي سبق وأن قدمتها).

• 19.1 أي نزاع ينشأ فيما يتعلق بتفسير أو تطبيق أو تنفيذ هذه الشروط و/أو العقد الذي يقل مبلغها عن 100,000 دينار عراقي أو ما يعادلها بأي عملة أخرى، يتم تسويته من خلال إجراء وساطة. أما بالنسبة للمطالبات التي يزيد مبلغها عن 100,000 دينار عراقي أو ما يعادلها بأي عملة أخرى أو كلما لم تصل الوساطة إلى اتفاق كامل بين الأطراف المتنازعة حتى وإن كانت قيمة النزاع أقل من المبلغ المذكور أعلاه، فيتم حينها عرض النزاع على المحاكم المختصة في العراق.
  
  

تخضع الشروط والأحكام والعقد بيننا لقوانين العراق السارية في العراق.