سياسة المتجر - المزيد من المعلومات

شركة iSTYLE COMPUTERS LLC هي شركة ذات مسؤولية محدودة قائمة ومنظمة بموجب قوانين العراق، ويقع مكتبها الرئيسي في مركز Business Avenue، ساحة أبو جعفر، A15، الطابق الأول، بغداد، العراق، ومسجلة رسميًا تحت رقم السجل التجاري /566919/.

يخضع شراء السلع عبر الإنترنت لشروط وأحكام استخدام الموقع الإلكتروني، وشروط وأحكام البيع، وقواعد سياسة الخصوصية الموضحة أدناه (ويشار إليها مجتمعة بـ "الشروط والأحكام"). يجب قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل تقديم أي طلبات على iStyle.ae. نوصي دائمًا بالاحتفاظ بنسخة منها للرجوع إليها مستقبلاً.

1. الوصول إلى الموقع الإلكتروني

• 1.1 نمنحك وصولًا محدودًا إلى الموقع الإلكتروني لغرض إما إنشاء حسابك الخاص أو شراء المنتجات كزائر.
• 1.2 إذا اخترت إنشاء حسابك الخاص على الموقع الإلكتروني، يُطلب منك تقديم معلومات عن نفسك تكون صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة من جميع النواحي. يمكنك دائمًا الوصول إلى ملف حسابك وإجراء أي تعديل و/أو إضافة على هذه المعلومات التي يجب أن تكون أيضًا صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة. علاوة على ذلك، يجب عليك التأكد من أن جميع المعلومات المتعلقة بذلك الحساب، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور، تظل سرية.
• 1.3 سنبذل قصارى جهدنا لضمان أن خدماتنا ستكون دون انقطاع وأن النقل سيكون خاليًا من الأخطاء. ومع ذلك، نظرًا لطبيعة اتصال الإنترنت وخدمة الإنترنت، لا يمكن ضمان ذلك.
• 1.4 من وقت لآخر، قد نقوم بتعليق أو تقييد الوصول إلى الموقع جزئيًا أو كليًا لأغراض الصيانة والتحديث.
  
  

2. سوء استخدام الموقع

• 2.1 يجب ألا تستخدم الموقع بأي طريقة تسبب أو من المحتمل أن تسبب انقطاعًا أو ضررًا أو إعاقة للموقع أو وصوله بأي شكل من الأشكال.
• 2.2 يجب ألا تقوم بإعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال، لأي غرض تجاري دون موافقتنا الخطية الصريحة، أي أجزاء من الموقع.
• 2.3 يجب ألا تقوم عمدًا بإدخال فيروسات أو أحصنة طروادة أو ديدان أو قنابل منطقية أو مواد ضارة تكنولوجيًا أخرى إلى الموقع. علاوة على ذلك، يجب ألا تحاول الحصول على وصول غير مصرح به إلى الموقع أو الخادم أو أي جهاز كمبيوتر مرتبط بالموقع. تُعتبر أي من هذه الأفعال جرائم جنائية تمنحنا الحق في اتخاذ التدابير اللازمة والتنازل عن السرية فيما يتعلق بهويتك ومعلوماتك.
  
  

3. حقوق الملكية الفكرية

• نحن مالكو جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع. هذه الأعمال محمية بموجب قوانين حقوق النشر والمعاهدات حول العالم. جميع هذه الحقوق محفوظة.
  
  

4. المسؤولية

• 4.1 المواد المعروضة على الموقع مقدمة دون أي ضمانات أو شروط أو كفالات بخصوص دقتها.
• 4.2 لا يجوز لك الاعتماد على أي تعليق أو مادة أخرى قد تغير حكمك أثناء شرائك للبضائع على الموقع.
• 4.3 إلى الحد الذي يسمح به القانون، نستبعد بموجب هذا صراحةً:
• جميع الشروط والضمانات والشروط الأخرى التي قد تُفهم ضمنيًا بموجب القانون المعمول به.
• أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر مباشر أو غير مباشر أو تبعي يتكبده أي مستخدم فيما يتعلق بموقعنا أو فيما يتعلق باستخدامه، أو عدم القدرة على استخدامه، أو نتائج استخدام موقعنا، وأي مواقع إلكترونية مرتبطة به وأي مواد منشورة عليه، بما في ذلك:

- فقدان الدخل أو الإيرادات;- فقدان الأعمال;- فقدان الأرباح أو العقود;- فقدان المدخرات المتوقعة;- فقدان البيانات;- فقدان السمعة الحسنة;- إهدار وقت الإدارة أو المكتب؛ سواء كان ذلك ناتجًا عن خطأ مدني (بما في ذلك الإهمال)، أو خرق العقد أو غير ذلك، حتى لو كان متوقعًا، شريطة ألا تمنع هذه الحالة المطالبات بفقدان أو تلف ممتلكاتك الملموسة أو أي مطالبات أخرى بالخسارة المالية المباشرة التي لا تستبعدها أي من الفئات المذكورة أعلاه.

1. التعريفات والتفسيرات

• 1.1 في هذه الشروط والأحكام:
• 1.2 هذه الشروط هي الشروط والأحكام الوحيدة التي ندخل بموجبها في اتفاق لبيع السلع وتشكل جزءًا لا يتجزأ من العقد. هذه الشروط غير قابلة للتجزئة ولا يمكن تعديلها أو تغييرها في أي وقت من قبلك أو بناءً على طلبك.
  
  

2. السعر

• 2.1 أسعار المنتجات كما هو مذكور على الموقع الإلكتروني إلا في حالات الخطأ الواضح.
• 2.2 جميع الأسعار المنشورة عرضة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق. ومع ذلك، لن تؤثر التغييرات على الطلبات التي تم تقديمها ودفع ثمنها بالفعل.
• 2.3 سعر السلع المذكور على الموقع الإلكتروني يشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT).
• 2.4 تكلفة التعبئة والتغليف والبريد/النقل تظهر بشكل منفصل وسيتم اقتباسها من قبلنا وتكون مستحقة الدفع بشكل منفصل عن سعر السلع.
  
  

3. طلب السلع عبر الإنترنت

• 3.1 أنت تقر وتضمن بأنك قادر قانونياً على الدخول في اتفاقيات ملزمة وأن عمرك لا يقل عن 18 عاماً. حتى إذا كان بعض المنتجات يمكن استخدامها من قبل الأطفال والشباب الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً، فلا يجوز شراء تلك المنتجات إلا من قبل البالغين. في حال كنت أقل من 18 عاماً، يجب أن يتم مساعدتك أثناء مشترياتك على الموقع من قبل والدك أو ولي أمرك الذي سيقرأ الشروط والأحكام الحالية. ومع ذلك، نحتفظ بالحق في قبول الطلبات فقط من الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عاماً.
• 3.2 أنت تقر وتضمن أن جميع المعلومات التي يُطلب منك تقديمها عند طلب السلع عبر الإنترنت دقيقة وكاملة من جميع النواحي في وقت الطلب وأن هذه المعلومات تتعلق بك وليس بأي طرف ثالث.
• 3.3 عند تقديم طلب عبر الإنترنت، ستتلقى أولاً تأكيد طلب تلقائي لا يشكل قبولًا نهائيًا لطلبك من جانبنا. طلبك يشكل عرضًا لنا لشراء البضائع. جميع الطلبات تخضع للقبول الذي سيتم إبلاغك به عبر بريد إلكتروني يحتوي على تأكيد نهائي. سيتم تشكيل العقد بيننا ("العقد") فقط عندما نرسل لك البريد الإلكتروني الثاني للتأكيد.
• 3.4 في حالة وجود أي تعارض في توفر المنتج المطلوب، سيتم إرسال "بريد إلكتروني بعدم الامتثال" بدلاً من بريد التأكيد خلال 48 ساعة بعد تقديم الطلب. سيتم رد المبلغ المخصوم إليك في أقرب وقت ممكن.
• 3.5 أي خطأ في أي عملية طلب بسبب أسباب فنية أو غيرها خارجة عن سيطرتنا يخولنا عدم اعتبار الطلب ملزمًا لنا.
  
  

4. الخصوصية

• 4.1 إذا قمت بتقديم طلب، سيتعين عليك تزويدنا بمعلومات شخصية. لن نكشف عن هذه المعلومات لأي طرف ثالث بدون موافقتك، إلا لغرض معالجة الطلب وترتيب التوصيل. في هذه الحالة، سنشارك معك اسم وتفاصيل هؤلاء الأطراف.
  4.2 لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو تأجير تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم والمعلومات الشخصية القابلة للتعريف لأي طرف ثالث.
  
  

5. الدفع

• 5.1 يجب دفع جميع المبالغ الخاصة بالبضائع وتكلفة التعبئة والتوصيل فورًا عند شراء البضائع على الموقع الإلكتروني.
• 5.2 سيتم الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة فيزا أو ماستركارد الائتمانية أو الخصم. حسب تقديرنا، قد نقبل الدفع بوسائل أخرى لبعض المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني ولمدة زمنية معينة نراها ضرورية. في جميع الحالات، لن يتم التسليم حتى نتأكد من إتمام الدفع.
  
• 5.3 قد تؤدي المعاملات المتعددة إلى تسجيلات متعددة في كشف حساب حامل البطاقة الشهري.
  
  

6. التسليم

• 6.1 سنعطيك تاريخ تسليم تقديري للبضائع يتراوح بين 1 و3 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن عملية التسليم ستتم عبر شركة توصيل "أرامكس"، وبالتالي أي تأخير في تسليم البضائع من النقطة التي يكون فيها الطلب مع شركة التوصيل تصبح مسؤولية الأخيرة.
• 6.2 سنقوم بترتيب التعبئة وسنقوم بتوصيل البضائع إليك عبر أرامكس.
• 6.3 يجب عليك إبلاغنا فورًا وفي أي حال خلال 48 ساعة من استلام أي بضائع إذا بدت تالفة أثناء النقل. في هذه الحالة، يجب عليك أيضًا الاحتفاظ بجميع التغليف، حيث قد يكون مطلوبًا عند تقديم مطالبة.
• 6.4 يمكنك أيضاً اختيار خيار الاستلام من المتجر. إذا اخترت هذا الخيار، يمكنك استلام طلبك من أحد متاجر ISTYLE في العراق عند استلام البريد الإلكتروني الذي يخبرك بأن طلبك جاهز للاستلام. هذه الخدمة مجانية.
  
• 6.5 لن تتعامل iSTYLE أو تقدم أي خدمات أو منتجات لأي من دول العقوبات التابعة لمكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) وفقاً لقانون العراق
  
  

7. الاستبدال والإلغاء

• 7.1 سيكون لك الحق في استبدال أي عنصر تم شراؤه من الموقع خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلام البضائع. يجب أن يتم الاستبدال شخصياً في أحد متاجر ISTYLE في العراق ويجب أن يكون الصندوق الذي يحتوي على البضائع غير مفتوح.
  سيكون لديك أيضًا الحق في إلغاء الطلب خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلام البضائع. يجب تأكيد الإلغاء لنا بإشعار كتابي.
• 7.2 يتم توفير تفاصيل كيفية استبدال عنصر أو إلغاء عقد وإرجاع البضائع من قبل فريق المبيعات لدينا في المتجر فقط.
• 7.3 يجب عليك العناية المعقولة بجميع البضائع التي بحوزتك وإعادتها إلينا، مع تغليف مناسب لتجنب التلف، خلال 7 أيام من التاريخ الذي أكدت فيه كتابيًا قرارك باستبدال البضائع المشتراة أو إلغاء العقد.
• 7.4 سنرد لك سعر الشراء خلال 14 يوم عمل من تاريخ إرجاع مذكرة الائتمان. سيتم إجراء عمليات الاسترداد فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية.
• 7.5 في حال استلمت منتجًا معيبًا، يجب عليك إرجاعه إلينا في موعد لا يتجاوز 24 ساعة من تاريخ الاستلام. سنوفر لك بعد ذلك نفس المنتج غير المعيب. في حال عدم توفر هذا المنتج، سنقترح عليك قائمة بمنتجات مماثلة وإذا لم يناسبك أي من العناصر المقدمة في القائمة، سنعيد لك كامل سعر الشراء بما في ذلك الرسوم ومصاريف التوصيل.
• 7.6 في حال تم صنع وتوريد البضائع وفقًا لمواصفاتك أو تم تخصيصها لك، فلن يكون لك الحق في استبدالها أو إلغاء العقد.
  
  

8. المخاطر والملكية

• 8.1 ينتقل خطر الفقدان أو التلف للبضائع إليك عند التسليم. إذا وافقت على استلام البضائع منا، ينتقل الخطر إليك عند الاستلام (أو بعد 3 أيام من تاريخ الاستلام المتفق عليه إذا لم تستلم البضائع بحلول ذلك الوقت). نحن نلغي ونعيد لك المال.
• 8.2 تظل ملكية جميع البضائع لنا حتى يتم السداد الكامل لجميع المبالغ المستحقة لنا، بما في ذلك رسوم التوصيل.
• 8.3 ستكون مسؤولاً عن الحفظ الآمن والتأمين على جميع البضائع التي بحوزتك.
  
  

9. الضمانات والمسؤولية

• 9.1 نضمن لك أن البضائع المشتراة من الموقع ستطابق الوصف المعروض على الموقع. ومع ذلك، لا نضمن أن البضائع المتعلقة بالملابس ستناسبك.
• 9.2 لن نتحمل أي مسؤولية عن أي ضرر يحدث للبضائع بعد التسليم.
• 9.3 إذا ظهر أي عيب في أي من البضائع خلال شهر واحد من التسليم، يجب عليك إبلاغنا بمجرد أن تدرك العيب، مع تزويدنا بكافة تفاصيل العيب. سنقرر بعد ذلك، بالتشاور معك، ما إذا كان العيب من مسؤوليتنا أم لا. إذا استنتجنا أنه من مسؤوليتنا، قد نرتب إما لإصلاح البضائع أو استبدالها بأخرى مماثلة. يجب إعادة أي بضائع معيبة إلينا على نفقتك الخاصة.
• 9.4 لن نتحمل أي مسؤولية عن أي تلف أو ضرر عرضي أو فشل من قبلك أو من قبل أي طرف ثالث في الالتزام بأي توصية مكتوبة مقدمة فيما يتعلق بالبضائع.
• 9.5 لا يجوز بأي حال من الأحوال أن تتجاوز مسؤوليتنا تجاهك عن الخسارة أو الضرر المبلغ الإجمالي الذي دفعته لنا مقابل تلك البضائع.
  
  

10. الإشعارات

إذا رغبت في إرسال أي إشعار لنا يتعلق بأمر مغطى بهذه الشروط، سواء كنت قد أبلغتنا به عبر الهاتف أم لا، يجب عليك تأكيد ذلك الإشعار كتابياً. في حالة الإشعارات عبر البريد الإلكتروني، يجب إرسالها إلى webshop@istyle.iq وتعتبر مستلمة فقط عند حصولك على تأكيد استلام مناسب عبر البريد الإلكتروني من جانبنا. كما يمكن إرسال الإشعار بالبريد من الدرجة الأولى إلى مركز بيزنس أفينيو، ساحة أبو جعفر، A15، الطابق الأول، بغداد، العراق.

11. تخلف العميلإذا قمت بـ:• تقديم أي معلومات شخصية غير صحيحة لنا؛• أصبحت معسراً؛ أو• ارتكبت أي خرق لهذه الشروط؛فإنه يحق لنا إلغاء العقد واسترداد حيازة أي بضائع تم توريدها.

12. القوة القاهرةلن نتحمل أي مسؤولية تجاهك إذا تم منعنا من أداء أي من التزاماتنا بسبب أي ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الحريق، الفيضانات، قوة قاهرة، الشغب، الإرهاب، الحرب، الإضرابات، قيود أي حكومة أو صعوبة في الحصول على المواد و/أو مشاكل العمالة. في أي من هذه الظروف نحتفظ بالحق في تأجيل أو إلغاء أو، حسب تقديرنا، تعليق العقد.

13. القسمةإذا اعتُبر أي من هذه الشروط غير صالح أو باطل أو لأي سبب غير قابل للتنفيذ، فسيُعتبر هذا الشرط قابلًا للفصل ولن يؤثر على صلاحية وقابلية تنفيذ أي من الشروط المتبقية.

14. الاتفاق الكاملتحكم هذه الشروط علاقتنا بك وبقبولك لها تؤكد أنه لا يوجد أي ترتيب أو شروط أو تمثيل آخر ينطبق.

15. التنازلنحتفظ بالحق في التنازل عن أي من حقوقنا أو التزاماتنا بموجب العقد لطرف ثالث على أساس أن تصبح الشروط التعاقدية القائمة مسؤولية ذلك الطرف الثالث. ومع ذلك، لن تتمكن من التنازل عن أي من حقوقك أو التزاماتك الناشئة عن العقد دون الحصول أولاً على موافقتنا الخطية المسبقة.

16. الملكية الفكريةعندما تتضمن السلع تصاميم أو أعمال فنية، يتم إعدادها بواسطة مصمم أو فنان يمتلك في النهاية حقوق الطبع والنشر لتلك الأعمال. ليس لديك الحق تحت أي ظرف في عمل نسخ أو تعديلات لأي من تلك السلع.

17. التنازل

• 17.1 إذا فشلنا، في أي وقت خلال مدة العقد، في متابعة التنفيذ الصارم لأي من التزاماتك بموجب العقد أو أي من هذه الشروط والأحكام، أو إذا فشلنا في ممارسة أي من الحقوق أو العلاجات التي يحق لنا بموجب العقد أو القانون، فإن ذلك لا يشكل تنازلاً عن تلك الحقوق أو العلاجات ولا يعفيك من الالتزام بتلك الالتزامات.
• 17.2 لا يشكل تنازل منا عن أي تقصير تنازلًا عن أي تقصيرات لاحقة.
• 17.3 لا يكون أي تنازل منا عن أي من هذه الشروط والأحكام نافذًا ما لم يُصرح صراحة بأنه تنازل ويتم إبلاغك به كتابيًا وفقًا للبند 10 أعلاه.
  
  

18. تعديل الشروط والأحكامنحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على سياسات موقعنا الإلكتروني وهذه الشروط في أي وقت. ستكون خاضعًا للسياسات وشروط الاستخدام والبيع السارية في الوقت الذي تستخدم فيه الموقع أو في الوقت الذي تطلب فيه السلع منا، ما لم يكن أي تغيير في تلك السياسات أو هذه الشروط مطلوبًا بموجب القانون أو سلطة حكومية (وفي هذه الحالة سيطبق على الطلبات التي سبق وأن قدمتها).

19. النزاعات

• 19.1 أي نزاع ينشأ فيما يتعلق بتفسير أو تطبيق أو تنفيذ هذه الشروط و/أو العقد الذي يقل مبلغها عن 100,000 دينار عراقي أو ما يعادلها بأي عملة أخرى، يتم تسويته من خلال إجراء وساطة. أما بالنسبة للمطالبات التي يزيد مبلغها عن 100,000 دينار عراقي أو ما يعادلها بأي عملة أخرى أو كلما لم تصل الوساطة إلى اتفاق كامل بين الأطراف المتنازعة حتى وإن كانت قيمة النزاع أقل من المبلغ المذكور أعلاه، فيتم حينها عرض النزاع على المحاكم المختصة في العراق.
  
  

20. القانون الحاكم

تخضع الشروط والأحكام والعقد بيننا لقوانين العراق السارية في العراق.